Para los importadores: Consejos y errores comunes al realizar trámites en ECUAPASS – V. U. E.
Conversamos con el personal del Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE) que diariamente gestiona decenas de solicitudes de verificación de certificados de la conformidad para que nos explique cuáles son los pasos que deben seguir los importadores, así como los errores más comunes que cometen.
Resumimos el proceso en las siguientes secciones:
Toma en cuenta que, aunque los acrónimos suenen parecidos, SENAE (Servicio Nacional de Aduana del Ecuador) y SAE son instituciones distintas e independientes. El SAE juega un rol menor en los trámites para la importación que solamente compromete el módulo VUE dentro de la plataforma ECUAPASS. Sin embargo, SAE no administra el VUE ni ningún otro de los módulos de este portal.
Para buscar soporte técnico sobre ECUAPASS, comunícate directamente con la Aduana. Finalmente, recuerda que la plataforma ECUAPASS solamente funciona en el navegador Firefox.