SAE crea una encuesta en línea sobre evaluaciones in situ

En búsqueda de la mejora continua, el Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE) ha desarrollado una encuesta virtual sobre el proceso de evaluación in situ.
Estas evaluaciones constituyen la oportunidad propicia para constatar la competencia y demás cualidades del equipo técnico, quienes interactúan directamente con el personal auditado para verificar la adecuada implementación del sistema de gestión y la disponibilidad de la competencia técnica necesaria.
Anteriormente, este proceso no estaba automatizado. Gracias al desarrollo de este aplicativo, es posible valorar la actuación del equipo evaluador del SAE desde cualquier computador con acceso a Internet para mayor comodidad del auditado y un procesamiento más eficiente de la información.
Finalizada la evaluación in situ, los OEC acreditados o en proceso reciben un link a su correo electrónico para acceder a la encuesta virtual.
En la misma, el organismo debe puntuar al equipo evaluador en su competencia técnica, objetividad y claridad en la exposición de conclusiones, su capacidad para resolver dudas sobre el proceso de acreditación y el trato al equipo de la organización auditada, entre otros aspectos.
Fecha de publicación: 1 de junio de 2017.