La Dirección Administrativa Financiera recibe capacitación sobre el uso de la herramienta. Foto: Archivo SAE.

El Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE) ha desarrollado el Sistema de seguimiento de trámites, un aplicativo tecnológico de uso interno para el registro, seguimiento y control de las diligencias que se ejecutan en la institución, el cual ha sido ha sido adaptado a las necesidades y características particulares del SAE.

La Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación del SAE ha generado esta herramienta para reemplazar a metodologías anteriores que se empleaban con este fin.

El uso del sistema conlleva muchas ventajas, entre ellas:

• Modernizar los procesos internos a través del uso de herramientas tecnológicas.
• Identificar y monitorear fácilmente el estado de los trámites y, de ser necesario, tomar acciones oportunas.
• Coordinar y medir tiempos internos de gestión y, por tanto, generar estadísticas para mejorar nuestro desempeño; pero, sobre todo,
• Brindar un mejor servicio a la ciudadanía y a todos nuestros clientes, que sea más eficiente y organizado.

A lo largo de esta semana, los funcionarios de la institución se están capacitado en el uso de la nueva herramienta, que entrará en vigencia a partir del lunes 19 de este mes.

Fecha de publicación: 14 de junio de 2017.